Política de reembolso

 

Política de Devoluciones y Cambios

Al momento de recibir se deberá evidenciar como llega el paquete y es abierto, esto para tener evidencia de que llego en mal estado y no fue por manipulación. Sin evidencias:

En VentasMC no aceptamos devoluciones ni cambios de productos una vez realizada la compra.

Excepción por defectos de fábrica: Si el producto presenta un desperfecto de fábrica comprobable, el cliente podrá solicitar su reposición o reembolso dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido. Para hacer válida esta excepción, el cliente deberá:

1. Contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.
2. Adjuntar fotografías o evidencia clara del defecto de fábrica.
3. Conservar el producto en su estado original, sin uso adicional.

VentasMC se reserva el derecho de evaluar cada caso y determinar si corresponde la reposición o el reembolso.